การใช้งาน DotDash

เจ้าของกิจการ ผู้จัดการและทีมมาร์เก็ตติ้งสามารถใช้งาน DotDash ผ่าน “DotDash Portal” (https://portal.dot-dash.app/)
หรือเว็บแดชบอร์ดกลางในการ ตั้งค่าร้านค้า ดูภาพรวมลูกค้า, ยอดขายจากแคมเปญ, และจัดการสิทธิพิเศษ/แคมเปญที่ยิงผ่าน Line OA แบบอัตโนมัติในที่เดียว เพื่อให้คุณใช้ข้อมูลลูกค้าจริงในการวางแผนการตลาดและกระตุ้นลูกค้าเก่ากลับมาซื้อซ้ำได้ง่ายขึ้น
​

ใครใช้งานอะไรบ้าง (3 Portal / Role)

1) Owner & Marketing Portal

URL: https://portal.dot-dash.app/

เหมาะสำหรับ: เจ้าขอร้าน, นักการตลาด, ผู้จัดการ

ใช้ทำอะไร:

• ดู Dashboard ยอดขายจากลูกค้าเก่า, จำนวนสมาชิก, การเติบโตของฐานสมาชิก​

• จัดการระบบสมาชิก เช่น การตั้งค่า, คูปอง, แต้ม, ระดับสมาชิก

• ดูรายงานแคมเปญ เช่น อัตราการใช้สิทธิ์, ยอดขายที่เกิดจากแคมเปญแต่ละชุด

• สร้าง/ตั้งค่าแคมเปญอัตโนมัติ เช่น แจกแต้ม x2

• สร้าง/ตั้งค่าบอรด์แคส์เพื่อสื่อสารฉพาะกลุ่มเป้าหมาย

2) Staff Portal

URL: https://staff-crm.dot-dash.app/sign-in

เหมาะสำหรับ: แคชเชียร์, พนักงานหน้าร้าน, ผู้จัดการสาขา

ใช้ทำอะไร:

• ค้นหาลูกค้าจากเบอร์โทร / QR เพื่อเช็คสิทธิที่มี

• กดใช้สิทธิ (redeem) คูปอง / แต้ม / โปรโมชั่น แทนลูกค้าที่หน้าร้าน (ระบบตัดยอดแบบเรียลไทม์)

• สมัครสมาชิกให้ลูกค้าที่หน้าร้าน (เบื้องต้นขอแค่เบอร์ลูกค้าแล้วให้ลูกค้ากรอกสมัครสมาชิกแบบเต็มด้วยตัวเองภายหลัง)

3) Customer

ช่องทาง: Line Official Account ของร้าน

ลูกค้าใช้ทำอะไร:

• สมัครสมาชิก

• ดูแต้มสะสม, สิทธิประโยชน์, คูปองที่ยังไม่ใช้ และประวัติการแลก

• กดรับคูปอง, กดใช้สิทธิ (สำหรับกรณีให้ลูกค้ากดเอง)

• รับข้อความแคมเปญอัตโนมัติจากแบรนด์